徐浩 品牌

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个人简介： 上海交通大学客座教授 � 美国伊利诺斯州立大学（芝加哥）工商管理专业硕士 � 上海财经大学金融学硕士 � 交通银行总行私人银行管理中心副主任 � 从业资历：曾创办香港实德环球集团上海凯汇理财咨询公司，具有中国证券业协会1项执业资格和4项从业资格，有5年中国股市和6年香港股市的投资经验，独创性地提出“政策指数” ，2008年初至2010年末，担任交通银行总行私人银行中心的负责人，从无到有创办了交通银行功能完备的私人银行服务。三年间，私人银行客户数和管理的金融资产，从接手时的3673户和人民币462亿元，增长到离开时的15200户和人民币1580亿元，分别是原来的4.1倍和3.4倍。 �� �

翁怡诺 品牌

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个人简介： 上海交通大学教授 北京大学汇丰商学院特聘教授 上海国际股权投资基金协会副秘书长 弘章资本管理合伙人 英国伦敦大学金融投资管理硕士学位 机械电子工业工程及商务双本科学士学位 中国国际金融有限公司直接投资部副总经理 � 从业资历： 曾担任中国国际金融有限公司直接投资部执行总经理。在加入中金之前，翁先生曾担任菱日罗斯福泛亚基金董事（Fund II)。翁先生也曾是在三菱日联中国基金(Fund I)副总裁，拥有15年创业投资和私募股权投资经验，完整从事VC/PE各投资阶段的工作经验。特别是成功投资江西赛维太阳能LDK、永新视博CHINA DTV、A8音乐、协鑫硅业GCL、大连海辉软件、金风科技、远东国际租赁、天福茗茶等中国高成长企业，并实现海内外上市退出。其中江西赛维和永新视博被China Venture机构评为2006年最佳创业投资案例。�

翁国强 品牌

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个人简介 中国物业管理协会第四届理事会高级顾问 上海市物业管理行业协会执行会长 上海市物业管理行业协会专家委员会主任 上海同涞物业管理有限公司总经理 中国物业管理发展研究中心研究员 上海师范大学研究员 上海市高职高专土建类专业教学指导委员会副主任委员 上海城市管理学院兼职教授� 北京林业大学经济管理学院客座教授 高级经济师、高级经营师 中国一级职业经理人 中国一级职业经理人考评员 中国注册物业管理师、英国皇家特许测量师学会会员 上海交通大学客座教授 � 社会职务与荣誉：上海市政府采购评审专家 澳门物业管理商会名誉会长 金钥匙物业联盟副理事长 中国经济十大创新人物 中国物业管理嘉年华金榜之年度人物 中国物业管理最具影响力十大领袖人物 上海市劳动模范 上海房管行业领军人才 中国物业管理第一部企业标准制定者 “保姆理念”的创始人、“陆家嘴物业”的品牌创立者 � 从业资历： 1999年任上海陆家嘴物业管理有限公司总经理，现任上海同涞物业管理有限公司总经理� 擅长课程： 《物业管理行业的转型升级》、《如何做好一名优秀的物业经理人》、《物业服务企业的发展战略与规模经营》、《物业服务创新管理》等 � 授课风格： 注重实操，分享广度、深度性强，擅长互动，将问题深刻剖析，深得学员喜欢� 个人著作： 《物业管理运作实务》、《陆家嘴物业企业标准》、《陆家嘴物业服务案例200》等 � �

王兆春 品牌

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个人简介: 上海交通大学客座教授、中物协行业发展研究中心 �研究员 广州东康物业服务有限公司 副总经理 广东省、广州市物业管理行业专家 & 培训师 广东省物业服务标委会(GD/TC 56) 委员 广东省、广州市标准化专家 广州大学、广东工业大学 硕士生导师 注册物业管理师新版教材 �编写组成员 全国注册物业管理师资格考试 资深培训师 中国物业管理协会 理事 高级经济师 、高级人力资源管理师、注册物业管理师 � 社会职务与荣誉：中国物业管理协会继续教育课程 授课师资 广东省社会科学院物业管理研究所�客座研究员 深圳市普华博瑞公共管理和行业标准化研究中心 客座研究员 深圳房地产和物业管理进修学院 �客座教授 《住宅与房地产》心理学专栏作者、广州电台《讲掂物业》节目特约嘉宾 � 从业资历：现任广州东康物业服务有限公司任副总经理 �学术研究及授课方向：企业战略规划、 企业微观管理、 服务业标准化 、人力资源管理 、心理学与企业管理 � 擅长课程： 物业服务精细化管理、物业服务品质管控与提升、物业管理盈利模式&经营策略创新、项目管理风险防范与危机公关、物业服务标准化管理 � 授课风格：授课独具风格，具有幽默感，能够充分调动学员情绪与现场气氛，形成教与学的良性互动。 �

王伟 品牌

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银钥匙联盟创始人 上海银湾互联网物业管理连锁集团联合创始人 中国物业加盟网创始人 物业管理实战培训师 上海交通大学海外教育学院特聘讲师 物业行业最具创新力企业家 清华大学EMBA、北京大学EMBA 中国物业管理加盟连锁探索者与实践者 中国物业企业生态联盟研发者与践行者 � 擅长课程： � 《物业经理人必备的八大能力》、《八大步骤引爆绝对执行》、《互联网思维下物业企业升级转型策略》 � � 个人著作： � 《互联网思维下物业企业升级转型策略》 《物业企业八大执行模式》 《物业经理必备的八大能力》 � �

王昆 品牌

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个人简介: 北京首经贸大学经济学研究生 天津大学工程硕士 华北水电大学工程管理学士���������������� 高级经营师\高级工程师 注册房地产经纪人 PMP\三体系审核员 现任北京知名地产企业营运中心总监 一级建造师、招标师考证培训讲师 中国房地产业协会客座教授、北京电大物业管理讲师 北京市海淀区准物业管理课题组成员，街道办事处社区问题处理顾问成员 现任某物业服务评估监理公司合伙人（含招投标代理资质） 社会职务与荣誉：���� 住建部房地产业协会客座教授 住建部首批认定注册物业管理师 北京首批物业管理行业专家 北京市建委物业行业专家库成员 � 从业资历：1997年起从事工厂、酒店、房地产、物业管理等工作。曾就职于长城铝业集团、美国康年国际酒店集团、香港屋宇公司、建业房地产、中体奥林匹克花园管理公司、安信行、珠江投资公司、北京新基础投资公司、百度时代网络技术(北京)有限公司等知名企业。相关工作经历：中关村科技园、永丰产业基地、 863孵化园、 京津新城物流园区，百度总部、高端物业西山一号院, �参与建设开发和后期物业服务工作。� 擅长课程： 《物业管理系列》：《科技园区项目管理能力提升》、《写字楼的客户投诉及处理技巧》、《客户沟通宝典》、《写字楼工程管理宝典》、《物业品质管理及绩效考核实践》、《写字楼物业项目管理专家》、《物业管理操作与质量体系合二为一》、《写字楼系统运行与维护技术》、《科技园区环境管理体系应用》、《消防系统的承接查验及运行维护》、《弱电系统的承接查验及运行维护》 《房地产管理系列》：《地产公司的管理模式升级》、《房地产组织管理与掌控》、《房地产项目质量控制》、《地产成本精细化控制》、《 绩效考核和平衡计分卡》、《 房地产项目管理指南》、《房地产施工现场管理》 � � 授课风格：独创”情景设置+工作实操+动作分解+举一反三”的教学模式, �启发式讲授、交互式教学、小组讨论、真实实战案例分析、角色扮演、情景模拟、实战管理指导和经验分享；激情洋溢、互动性强、案例丰富、深入浅出，通过学员参与式和发现式的学习,确保学员对技能“学以致用”;课后的持续跟踪学员的学习效果,保证学员工作技能的“持续改变”。

汪英武 品牌

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个人简介：�������������������� 上海交通大学客座教授 中国物业管理协会常务理事 资深物业管理职业经理人 物业管理实战型培训师 英国格林威治大学房地产管理硕士 PTT国际职业培训师 AITA国际职业高级管理咨询顾问MTP物业管理实战性才能训练课程开发人 中国物业管理培训网首席培训师� � 社会职务与荣誉：中国物业管理职业经理联席会议理事 广东省房地产行业协会常务理事中山大学管理学院特聘物业管理讲师华南理工大学工商管理学院特聘物业管理讲师 � 从业资历：曾服务于招商银行总行、金地集团、雅居乐集团等知名企业的物业高管职务。 �学术研究及授课方向：房地产客户关系管理、物业管理�擅长课程： 房地产客户关系体系建设、物业管理优质客户服务、物业管理风险与危机管理、物业管理运营管理、物业管理服务品牌建设、物业管理职业化团队建设� 授课风格：互动性强，擅长从实践中分享管理经验，简洁清晰，条理分明，深受学员欢迎�服务客户： 房地产业：华润集团、保利地产 招商地产 金地集团 �雅居乐集团 �远洋地产、世茂集团…… 服务业：招商银行 �中国电信 中国移动通信 中国联通…… 高等院校： 北京大学民营经济学院 �中山大学 �重庆理工大学 华南理工大学 华中科技大 政府机构：山东威海市房产管理局 河南省濮阳市机关事务管理局 广东茂名市房地产协会 山东潍坊市物业管理协会…… � 个人著作： 《物业管理客户信息管理》、《物业管理社区价值》、《MALL大型商业广场物业管理服务特点》、《物业管理行业保安队伍职业化建设探讨》、《保安荒、企业慌》

汤守才 品牌

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个人简介： ���������������������������������������������� 全国注册物业管理师，全国房地产经纪人 住建部物业管理师师资库讲师 中物协项目经理师资库讲师 物业管理招投标专家 住建部干部学院特聘教师 河北省物专委特聘专家讲师 1986年毕业于中国矿业大学管理系，工学学士 河北能源职业技术学院经济管理系管理教研室主任 物业管理专业带头人 �擅长课程： 物业项目经理技能培训 物业管理招投标实战培训 物业项目承接查验实操培训 物业项目精细化管理实操培训 物业项目风险防范与管理实操培训 物业设备设施管理培训 物业项目品质管控培训 物业企业内训 � 主要作品： 2003年，参与劳动部物业管理职业培训大纲的审定 2007年主编《物业经营管理》教材，化工出版社 2011年参编《物业管理法规》教材，北京理工大学出版社 �����������《物业管理案例分析》，北京理工大学出版社 2014年参编《物业管理法规应用》，中国劳动社会保障出版社 � 主要服务企业： 河北人和物业管理有限公司 河北金鼎物业管理有限公司 江苏安民物业管理有限公司 江苏华龙物业管理有限公司 北京正中方物业管理限公司 北京宝景物业管理有限公司 �

宋安成 品牌

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个人简介： 上海交通大学客座教授 北京盈科（上海）律师事务所房地产法律事务部主任 高级合伙人 国家二级建造师 国家物业管理师 中华全国律师协会民事委员会委员 上海市律师协会房地产法律委员会专业委员 上海市法学会会员 2011年度上海优秀房地产专业青年律师 《住宅与房地产》、《上海物业管理》特约撰稿人。 � 社会职务与荣誉：上海市政府采购评标专家 上海市物业管理行业协会专家 人民大学律师学院客座教授 � 从业资历：宋律师担任多家房地产公司、物业公司的法律顾问，现有法律顾问单位有上海万科物业、中铁地产、金地物业、上实物业、中企物业、保利地产等多家房地产及施工单位法律顾问。对有关建筑、房地产、物业管理方面的法律、法规熟悉，对物业管理中的法律规避问题和风险防范有执业经验。 �学术研究及授课方向：物业管理中的法律问题，物业管理企业法律风险及规避，国外物业管理经验介绍 � 擅长课程： 物业管理企业经营风险与规避，物业管理常见纠纷处理及应对，物业管理中的问题与出路， � 授课风格：互动性强，擅长从案例和实践中分享管理经验，简洁清晰，条理分明，深受学员欢迎�个人著作： 《房地产企业法律实务》（法律出版社），《业主权利疑难对策》（中国法制出版社），《物业管理运作与法律风险防范》（中国法制出版社），《商业地产法律实务》法律出版社，主笔中华全国律师协会《律师办理物业管理法律业务操作指引》。参与中华全国律师协会《商品房交易法律业务操作指引》、《律师办理动拆迁法律业务操作指引》，参与上海市地方法规的讨论与制定。先后在《城市开发》、《住宅与房地产》、《中国物业管理》、《现代物业》、《上海房地》、《上海律师》、《房地产时报》上发表论文及案例100余篇。 � �

舒可心 品牌

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个人简介：�������������������� 业委会专家 1999年，开始研究中国房地产和相关问题，参与业主活动 2001年，北京市朝阳园业主委员会主任 ��������������������� 2002年，提出《物业管理条例》建议案 2003—2006年，“制度分析与公共政策”项目研究员，人民大学 2004年，“社区发展之友”奖，美国社区发展论坛 2006年，研究“物业管理权信托”模式，并在浪琴园试行 2006年，再次以独立候选人的身份竞选基层人大代表 2002年起，受聘多家业委会顾问 2004年起，受聘多家物业服务企业、发展商顾问 2006-9，中国社会工作协会、社区服务工作委员会、业委会和物业管理工作部咨询服务中心主任（志愿服务） 2006年起，受聘多个城市街道办事处 2009年，参加《北京市物业管理办法》和相关配套政策文件的起草、论证、政府顾问工作 2010年，获北京市政府住建委“北京市首批物业管理行业专家库社会专家 2011-7，北京首一业主大会工作辅导中心常务理事、业主委员会自律监管部主任（志愿服务） 清华大学、北京大学、中国人民大学、北京师范大学、上海交通大学、北京理工大学等高校客座教授 全国范围内政府街道办事处培训项目讲师 全国范围内各种社区、物业管理专题会议主题演讲嘉宾 �学术研究及授课方向：十多年致力于以业主的视角和物业管理专业的办法研究中国物业管理的理论和实践，一直活跃在物业管理纠纷规避、调解方面 � 授课风格：互动性强，擅长从实践中分享管理经验，简洁清晰，条理分明，风趣幽默，深受学员欢迎�部分原创文章： 业委会的工作，委员们应该如何分工； �再谈业委会与居委会的关系；业主共同收益到底该怎么用； �业主大会才是真正的业主组织； 到底什么是“业主自主治理”或“业主自治”呢？ �；有必要为“业主委员会”立法吗？； �欠物业费能解决什么问题； �物业管理权信托中，单个业主的诉讼是不是泡影？ ；到底谁有权利裁判业主是否“履行了业主义务” ； 业委会到底是个什么机构和它该做什么 �； �再论业主组织法人化的问题 �； 业主大会采用招投标的方式选聘物业服务企业的制度设计的思考 �； 再议物业管理的“包干制”与“酬金制”等